سياسة الإرجاع والاستبدال

آخر تحديث: 12 مايو 2026

📞 تكوين الطلب والتأكيد الهاتفي

إن إرسالك للطلب عبر الموقع يُعد طلب شراء مبدئي فقط وليس طلباً مؤكداً. يُبرم العقد حصرياً بعد تلقيك مكالمة هاتفية من فريق ARMON STORE، حيث يتم تأكيد كافة التفاصيل (المنتج، السعر، التوصيل، الدفع).

• موافقتك الشفهية خلال هذه المكالمة هي ما يُشكل العقد النهائي.
• إذا تعذر الوصول إليك هاتفياً خلال 24 إلى 48 ساعة، سيتم إلغاء الطلب تلقائياً.
• بعد التأكيد، ستتلقى نسخة إلكترونية من العقد والفاتورة الخاصة بك.

🔄 أنواع الاستبدال المتاحة

1️⃣ الاستبدال المجاني (في حالة وجود عيب / عدم مطابقة / تأخير):

يُمكنك إرجاع المنتج خلال أربعة (4) أيام عمل من تاريخ الاستلام، شرط أن يكون في تغليفه الأصلي. يتحمل ARMON STORE تكاليف الشحن المرتجع، ويوفر خدمة الإصلاح، الاستبدال، أو استرداد الأموال في غضون 15 يوماً.

2️⃣ استبدال "تغيير الرأي" (خدمة اختيارية):

متاح إذا كان المنتج غير مستخدم ومحتفظاً بحالته الأصلية ونظافته. تخضع هذه الخدمة لرسوم معالجة (حوالي 800 دج + مصاريف التوصيل). تُقدم هذه الخدمة دون المساس بأي حقوق سحب مستقبلية ينص عليها القانون.

📋 خطوات إجراء الاستبدال أو الاسترداد

1. قم بطلب الاستبدال بالتواصل معنا عبر الهاتف أو تطبيق الواتساب.
2. قم بتغليف المنتج بشكل آمن ومحكم داخل عبوته الأصلية.
3. سيقوم فريق خدمة ما بعد البيع لدينا بفحص المنتج والتحقق من صحة الطلب.
4. يتم إصدار المبالغ المستردة (إذا كانت مستحقة) في غضون 15 يوماً من تاريخ الموافقة.

تحديثات السياسة: قد يقوم ARMON STORE بتحديث هذه الصفحة وفقاً للقانون الجزائري أو الإجراءات الداخلية. تسري التغييرات فور نشرها.

📞 اتصل بنا